6月3日消息,经过近一个月的前期准备,胖东来调改永辉的首家门店正式启动闭店改造,6月19日恢复正常营业。据悉,永辉外部省区支援团队预计将有300人,分三批到店支援,首批110人已于5月29日全部到店,主要为商品采购人员、门店运营人员、后勤综合人员。
2024年,传统实体商超行业有些热闹,“爆改”成了关键词。作为前后改造过12家品牌商超的“零售行业改造师”,胖东来今年接连宣布要改造永辉、湖南步步高超市。
消息一出,业内外一片叫好,被改造的永辉超市和步步高超市,前者市值飙升22亿,后者人流量激增1万人次,营业额翻了6倍。作为操盘手的胖东来,名利双收,站在行业C位,被视为零售商超新的救世主。
而上一个被传统零售行业捧到高位的救世主,是阿里。
时间倒退回2017年11月,阿里宣布入股高鑫零售,并对外称要用互联网方式全面改造大润发。此后几年,阿里旗下的大润发也好,盒马也好,都一致被树立为零售行业的新标杆。
这样辉煌的光景持续了不到7年。如今,高鑫零售的市值只剩2020年巅峰时期的十分之一,大润发亏损、关店、裁员消息频出,CEO林小海辞任。阿里终究还是没能扭转大润发命运,”救世主”的身份也逐渐淡去。
那么,胖东来能行吗?
01
改造师
胖东来,正在成为传统零售商超行业的“改造师”。
继3月份湖南步步高超市接受胖东来门店改造,并取得不错的业绩之后,永辉超市(郑州门店)也于5月31日正式闭店,加入到了胖东来被改造的门店行列里。
对于已经连续几年都处于亏损的步步高和永辉来说,胖东来的帮扶,无疑是一场及时的雪中送炭。
不是没有人质疑过,作为体量和门店数量都远远超过胖东来的商超巨头,永辉超市为什么要向胖东来学习。在5月20日永辉股东大会上,永辉CEO李松峰做了解释,“因为过去的急速扩张,导致永辉有些门店单店产出不够理想。希望借此次改造,能帮助永辉改变现状,形成正向循环。”
作为多家商超的改造师,胖东来的确有这个能力,也有这个自信。
据界面新闻报道,于东来曾作出预估:胖东来2023年营业收入在100亿元左右,净利润1.4亿。这个数字还仅仅来自于胖东来在许昌、新乡两地仅有的13家门店。在其他商超品牌亏损情况下,这样的单店业绩显得着实亮眼。
一方面,自己业绩扛打;一方面,胖东来改造下的商超,业绩确实有所回升。前段时间改造的步步高超市人流量就增加了一万人次,营业额翻了6倍。也因此,对于改造双方(胖东来和永辉超市)来说,看好此次合作也属正常。
不过,这到底是转瞬即逝的蜜月期,还是一段商业佳话的开端,还不好说。
毕竟,在消费转型持续推进的这些年里,零售行业不缺“改造”的故事。而上一个改造师阿里和被改造的对象——大润发的日子,过得却有点惨。
前段时间,母公司高鑫零售发布的2024财年年报,揭露出大润发现在的窘状:营收下降13%,持续亏损,关店20家大卖场,2万员工出走。显然,曾经创造19年未关一家门店营业神话的大润发,风光不再。
02
转机
2012年,永辉超市带着全年8%的净利润增速意气风发,在全国门店扩张的商业版图中再添一城。新店开在了河南新乡,相当于直接与胖东来做起了竞争对手。彼时,胖东来已经在新乡市商贸里做到了头部位置,可以说是永辉超市强劲的竞敌。
12年后,永辉也没能想到,自己要向这个昔日的竞争对手学习。对于亏损多年的永辉来说,该如何该如何把握好线下商超优势,提高单店效率,是个难题。
2012年,永辉超市带着全年8%的净利润增速意气风发,在全国门店扩张的商业版图中再添一城。新店开在了河南新乡,相当于直接与胖东来做起了竞争对手。彼时,胖东来已经在新乡市商贸里做到了头部位置,可以说是永辉超市强劲的竞敌。
12年后,永辉也没能想到,自己要向这个昔日的竞争对手学习。对于亏损多年的永辉来说,该如何该如何把握好线下商超优势,提高单店效率,是个难题。
再说回到改造永辉超市的胖东来。
胖东来创始人于东来一直对外宣称,帮扶传统商场是为了整顿行业,让传统商超市场更加繁荣,这番说辞,从不缺名、不缺利、不缺口碑的胖东来口中说出,确实有几分可信度,似乎这真的只是义举。
但胖东来显然是有利可图的。
根据永辉超市发布的公告,永辉超市将淘汰下架70%的商品,然后根据胖东来的商品结构进行重新梳理,届时商品结构要达到胖东来的90%以上,最大幅度提升商品品质。
胖东来的爆款商品诸如烘焙产品、网红“大月饼”、熟食产品、DL果汁、DL精酿小麦啤酒、DL燕麦片、DL洗衣液等等均将进驻卖场。而在湖南步步高超市里,也有不少胖东来自有品牌销售。
这种模式与蜜雪冰城的赚钱模式有些相似:卖奶茶不赚钱,做供应商才赚钱。某种程度上来说,胖东来可以在改造中售卖自有产品,赚到做供应商的钱。
通过这样的改造,胖东来无需承担把门店开出河南的风险与成本,就可以稳稳赚到河南之外的钱。
03
周期
如何跨越周期,是所有品牌的终极问题,对于传统零售商超也不例外。
大润发CEO黄明端曾经说过一段话,“20年前,零售业讲究的是地点,即实体零售高度讲究门店选址;10年前,零售业讲究的是差异化,即零售企业对顾客的价值分层;10后年的今天,零售业讲究的是创新,即零售企业要将零售能力架构到商业最前沿水平。”
但随着消费者和消费市场的不断变化, 传统零售业创新的方向到底在哪,各个零售巨头该如何渡过转型阵痛,谁也说不清楚。
作为传统商超的第一个互联网改造者,阿里的确在一段时间内为大润发新零售转型带来了希望。
在2017年之后的3年时间里,大润发曾经作为阿里数字化新零售改造的成功样本,风光无两。资本市场更是一度看好,大润发在2020年达到市值巅峰。
但随着拼多多线上电商的低价冲击,再加上社区团购、会员制超市等各种业态的冲击,即便是阿里,也逐渐带不动这个零售巨头。以往传统大卖场大而全的核心竞争力,在当下也逐渐失效。不光价格优势消失,庞大的供应链成本还成为拖累营收的最大负担。
那么,阿里没做成的事儿,胖东来能行吗?
短期来看,胖东来前后改造过14家商超品牌,前不久改造的步步高超市也出现了业绩回升。但从长期来看,胖东来恐怕还是没有办法改变传统实体商超行业整体下行的趋势。
据联商网报道,2023年,永辉超市、步步高、中百集团等13家传统商超巨头合计亏损49.21亿元。2024年Q1,沃尔玛、大润发、物美等31家超市关闭上百家门店。这样的困境面前,胖东来一家的经验,不足以力挽狂澜。
传统商超,仍在经历着各自的阵痛。至少到现在,阿里也好,胖东来也好,都没能帮助传统商超找到穿越周期的办法。
实际上,零售行业要想穿越周期,其实就是不断寻找到成本更低的商业模式的过程。而这个过程,美国零售行业在成功和失败中已经摸索并发展了近100年。
而对于只有40岁的中国超市行业来说,零售生意仍处于成长期。简单地拥抱线上,已经被论证效果有限。对于大润发们来说,1+1的结果,甚至可能会出现“<1” 的颓势。也正因为如此,传统玩家胖东来会取代阿里,成为“新导师”。
但疗效如何,显然还需要时间论证。